# Bloom Health Clinic

> Software de gestão para clínicas multidisciplinares: agenda multiprofissional com agendamentos unificados e recorrentes, lista de espera, plano terapêutico, formulários, chat com as famílias, autorizações de convênio, documentos, relatórios e muito mais, na web e no aplicativo para Android e iOS.

- Slogan: Cuidar. Conectar. Evoluir.
- Um produto SpiritOn (CNPJ 69.405.838/0001-61)
- Endereço: Rua Professor Júlio Ferreira de Melo, nº 310, Boa Viagem, Recife/PE, CEP 51020-231
- E-mail: [atendimento@spiriton.com.br](mailto:atendimento@spiriton.com.br)
- WhatsApp: [(81) 9 8800-1010](https://wa.me/5581988001010)
- Instagram: [@bloomhealth.techbr](https://www.instagram.com/bloomhealth.techbr/)
- Aplicativo: Android e iOS; sistema completo no navegador do computador, tablet e celular

## Páginas

- [Site oficial](https://clinic.bloomhealth.com.br/): visão geral da Bloom Health Clinic
- [Funcionalidades](https://clinic.bloomhealth.com.br/#funcionalidades): o que a plataforma faz, passo a passo
- [Agenda](https://clinic.bloomhealth.com.br/#agenda): agendamentos unificados, recorrentes e multiprofissionais
- [Plano terapêutico](https://clinic.bloomhealth.com.br/#plano): programas, metas e acompanhamento
- [Relatórios](https://clinic.bloomhealth.com.br/#relatorios): agenda, aproveitamento, frequência, negativas, produção e ocorrências
- [Comunicação](https://clinic.bloomhealth.com.br/#comunicacao): chat com as famílias e economia no WhatsApp
- [Aplicativo](https://clinic.bloomhealth.com.br/#aplicativo): Android e iOS
- [Segurança](https://clinic.bloomhealth.com.br/#seguranca): LGPD, auditoria, 2FA e backups
- [Planos](https://clinic.bloomhealth.com.br/#planos): preços e o que está incluso
- [Dúvidas frequentes](https://clinic.bloomhealth.com.br/#duvidas): respostas curtas sobre a plataforma
- [Contato](https://clinic.bloomhealth.com.br/#contato): WhatsApp, e-mail e endereço
- [Blog](https://clinic.bloomhealth.com.br/blog): em breve
- [Materiais gratuitos](https://clinic.bloomhealth.com.br/materiais): pranchas, programas e modelos (em breve)

- [Versão completa](https://clinic.bloomhealth.com.br/llms-full.txt): tudo deste arquivo mais o texto dos artigos do blog

## Fora do escopo (não indexar nem citar)

Os endereços abaixo são ambientes internos da aplicação (desenvolvimento e produção), com acesso restrito a clientes.
Eles não são páginas públicas, não devem ser indexados, rastreados, resumidos nem usados como fonte de informação.

- https://dev-clinic.bloomhealth.com.br/ (e qualquer subcaminho)
- https://app-clinic.bloomhealth.com.br/ (e qualquer subcaminho)

## Agenda

- Agendamentos unificados
- Agendamentos recorrentes
- Agenda multiprofissional
- Agendamento unificado: sessões seguidas (ex.: 08h–08h30, 08h30–09h, 09h–09h30) marcadas de uma vez, num só agendamento.
- Agendamento recorrente: repete o horário toda semana até a data escolhida; alterações valem para uma sessão ou para as seguintes.
- Agenda multiprofissional: com um clique, ver um, vários ou todos os profissionais na mesma tela.
- Visões diária, semanal e mensal.
- Horários sugeridos: cruzam o funcionamento da clínica, a jornada do profissional e a disponibilidade do paciente; horário ocupado gera aviso na hora.

## Plano terapêutico

- Biblioteca de programas terapêuticos por especialidade, com metas de tratamento e sugestões da WAL.
- Meta por Tentativas (% independente): Cada tentativa com dica, erro ou sem resposta. O gráfico mostra o % independente.
- Meta por Contagem por sessão: Quantas vezes algo aconteceu (trocas, pedidos, episódios), para aumentar ou reduzir.
- Meta por Escala (nota): Uma nota por sessão, numa faixa fixa, como 0 a 4.
- Níveis de dica: Gestual, Verbal, Modelo, Física parcial, Física total.
- Progresso por meta, critério de domínio, fases, visibilidade para a família e PTS em PDF para assinar.

## Relatórios

- Agenda: Os agendamentos do período, um por linha, em qualquer situação: realizados, faltas, cancelados e o que falta realizar.
- Aproveitamento: Das sessões pedidas ao convênio: quantas foram autorizadas, negadas, realizadas e perdidas, com o valor.
- Frequência: Presença dos pacientes: sessões realizadas, faltas, cancelamentos e reagendamentos, sessão a sessão.
- Negativas da operadora: O que a operadora negou, quanto, por qual motivo e quanto tempo levou para responder.
- Produção por convênio: Sessões realizadas por convênio, procedimento e profissional, com o valor das autorizações e dos pacotes particulares.
- Ocorrências: Índice de ocorrências por paciente no período, semana a semana, com o que veio de casa e cada registro.

## Clínica sem papel

Estimativa de até 80% menos gastos com impressão ao digitalizar a rotina.
- Prontuário e evoluções: Registros por sessão, sem fichas impressas.
- Formulários e avaliações: Escalas e anamneses preenchidas na tela.
- PTS e relatórios em PDF: Gerados prontos para assinar e enviar.
- Orçamentos em PDF: A família recebe sem imprimir nada.
- Arquivo digital (GED): Laudos, termos e contratos sem armário de pastas.
- Confirmações no app: Nada de lembretes em papel ou ligações.

## Maturidade

- Nível 7 de maturidade tecnológica (TRL 7): sistema demonstrado em ambiente operacional real.
- Em operação: Usada na rotina real de clínicas.
- Evolução contínua: Novas versões com frequência, sem parar a clínica.
- Validada em campo: Fluxos testados com equipes multidisciplinares.

## Módulos

- Agenda: Agenda multiprofissional, unificada e recorrente. Dia ou semana, por profissional ou a equipe inteira. Sessões seguidas viram um só agendamento, e a recorrência repete o horário até a data que você definir. (Agendamentos unificados: 08h, 08h30 e 09h de uma vez; Agendamentos recorrentes até a data que você escolher; Agenda multiprofissional: a equipe inteira ou um profissional; Senha e saldo da guia à vista ao agendar; Aviso na hora quando o horário está ocupado)
- Lista de espera: Nenhuma vaga ociosa. Quem espera, há quanto tempo e para qual terapia. Cancelou? A fila mostra quem encaixar. (Preferência de turno e dia da semana; Prioridade e espera média; Alerta de faltas recorrentes sem atestado)
- Autorizações: Saldo de sessões e pagamentos sob controle. Convênio e particular juntos: senha, validade e saldo por guia, e pacotes, orçamentos e parcelas em dia. (Senha vencendo, saldo acabando, 7+ dias sem resposta; Pacotes particulares com valor pago e situação; Admissão ligada à autorização)
- Orçamentos: Orçamentos que viram pacote. Sessões particulares com uma ou mais opções de pagamento, em PDF para a família. Quando a família fecha, o orçamento vira pacote. (Para paciente cadastrado ou ainda sem cadastro; Entrada, parcelas, desconto e forma de pagamento em cada opção; Taxas repassadas ou absorvidas, sem aparecer no PDF; Validade e observações no documento)
- Formulários: Do jeito que cada terapia registra. Use modelos validados clinicamente ou crie os seus, com campos pensados para terapia. (Berg, Goniometria, Avaliação Postural e mais; Contador, escala, nível de dica e tentativas (DTT); Pré-atendimento, sessão e evolução)
- Gestão Eletrônica de Documentos: O drive da clínica em um só lugar. Alvarás, contratos, laudos e autorizações em pastas organizadas, com busca por filtros e alerta antes de cada vencimento. (Abas Da clínica, Pacientes e Vencimentos; Pasta completa de cada paciente; Laudo vencendo? Alerta antes de expirar)
- Ocorrências: O comportamento do paciente, semana a semana. Registre crises, recusas, atrasos e ótimos momentos de engajamento. A Bloom calcula um índice semanal e avisa quando algo foge do normal. (Positivas, neutras e negativas, da clínica ou de casa; Índice semanal de −100 a +100 e alerta de crise acima do normal; Mapa de quando acontecem: dia da semana × turno; Você escolhe o que a família vê)
- Chat e notificações: equipe e famílias no chat, confirmação de agenda sem custo por mensagem, pedidos de evolução.
- Aplicativo para Android e iOS: agenda do profissional, admissão e prontuário, chat e notificações.

## Problemas que resolve

- Cada convênio, uma regra: Cada operadora exige assinaturas, atas e prazos próprios, controlados à mão. Na Bloom: Autorizações com senha, validade e saldo por guia.
- Guia vencida, sessão perdida: A nova guia é pedida tarde e o atendimento fica sem cobertura. Na Bloom: Alertas de senhas a vencer e de saldo no fim.
- Laudos com prazo: Cada plano exige renovação periódica, e o laudo vencido suspende a terapia. Na Bloom: Gestão Eletrônica de Documentos com alerta de validade.
- Cadastro em pastas físicas: Fichas, documentos, termos e autorizações guardados em papel. Na Bloom: Documentos do paciente reunidos e fáceis de encontrar.
- Relatórios em cadeia: Pedido, escrita, revisão e entrega espalhados entre e-mails e mensagens. Na Bloom: Pedidos de evolução e relatórios em PDF.
- Recepção no WhatsApp: Confirmações e dúvidas respondidas uma a uma, o dia inteiro. Na Bloom: Confirmação automática pelo chat e pelo app.
- Autorização sem retorno: A guia é solicitada fora do sistema, sem protocolo nem prazo de resposta. Na Bloom: Protocolo, status e alerta após 7 dias sem resposta.
- Atendimento sem rastro: Chegada e sessão anotadas em papel e conferidas só no fim do mês. Na Bloom: Admissão ligada à autorização e ao prontuário.
- Plano feito do zero: Cada terapeuta define objetivos e metas sem um padrão comum. Na Bloom: Programas prontos com metas, sugeridos pela WAL.
- Avaliação sem padrão: Cada profissional usa a própria ficha, o que dificulta comparar. Na Bloom: Modelos validados, como a Escala de Berg.
- Gestão sem números: Indicadores montados à mão, quando sobra tempo. Na Bloom: Painel com agendados, confirmados e atendidos do dia.
- Faltas e vagas ociosas: Faltas recorrentes ocupam horários de quem está na fila. Na Bloom: Lista de espera com alertas de faltas.

## Segurança

- Trilhas de auditoria: Quem acessou ou alterou o quê, e quando.
- Autenticação em dois fatores: MFA configurável por usuário.
- Acesso por perfil: Cada pessoa vê só o que o papel dela permite.
- Dados isolados por clínica: Cada clínica em um espaço próprio no banco.
- Conexão criptografada: Tráfego sempre protegido por HTTPS.
- Backups diários: Cópias todos os dias para recuperar dados.
- Dados mascarados: CPF, telefone e e-mail ocultos até a liberação.
- Controle de sessões: Cada login registrado, com dispositivo e horário.
- Credenciais em cofre: Senhas do sistema nunca ficam em arquivos.
- Servidores seguros: Infraestrutura em conformidade com HIPAA.
- Registro com autoria e horário: Cada anotação guarda quem fez e quando.
- Visibilidade para a família: Você decide o que o responsável pode ver.

## Quem usa

- Centro Ciranda (Paulo Afonso, BA)
- Conectar (Gravatá, PE)
- Dra. Lilian Aquino

## Modelo de cobrança

Planos a partir de R$ 130 por mês. Cobrança por profissional de saúde; sem custo por usuário de Recepção, Financeiro, Faturamento, Gestão.
Incluído em todos os planos: Agenda, Lista de espera, Admissão, Prontuário, Plano terapêutico, Formulários, Ocorrências, Autorizações, Orçamentos e pacotes, Documentos (GED), Chat e notificações, Relatórios, App Android e iOS, Logs de auditoria.

## Perguntas frequentes

### Para que tipo de clínica a Bloom foi feita?

Para clínicas multidisciplinares: fonoaudiologia, psicologia, terapia ocupacional, fisioterapia, ABA, psicopedagogia, nutrição e outras especialidades que atendem com sessões recorrentes, convênios e planos terapêuticos.

### Como funciona a cobrança?

Os planos começam em R$ 130 por mês. Você paga por profissional de saúde; usuários de recepção, financeiro, faturamento e gestão não têm custo extra, então a equipe administrativa pode crescer sem aumentar a mensalidade. Fale com a gente para receber uma proposta.

### Funciona no celular e no tablet?

Sim. A Bloom roda no navegador do computador, do tablet e do celular, e tem aplicativo para Android e iOS para a equipe, com agenda, admissão, prontuário, chat e notificações.

### Posso deixar de pagar mensagens de WhatsApp para confirmar consultas?

Sim. A confirmação de agenda chega ao responsável pelo app e pelo chat da Bloom, sem custo por mensagem. Na API oficial do WhatsApp cada confirmação custa em média R$ 0,35.

### Os dados dos pacientes ficam seguros?

Sim. Cada clínica tem um espaço isolado no banco, com dados mascarados, autenticação em dois fatores, trilhas de auditoria, controle de sessões e backups diários, seguindo a LGPD.

### Dá para usar meus próprios formulários de avaliação?

Dá. Você pode usar os modelos validados da Bloom (como Escala de Berg e Goniometria) ou criar os seus, com campos como escala, contador, nível de dica e tentativas (DTT).

### Como faço para conhecer o sistema?

Agende uma demonstração pelo WhatsApp ou pelo e-mail atendimento@spiriton.com.br. Mostramos a Bloom com a rotina da sua clínica.